用户评价
287 条评价
基于真实用户反馈
产品本身很棒,检测结果也让人安心。但报告里有些专业术语和图表,对于普通老百姓来说理解起来还是有点费劲。虽然有人工解读,但如果报告本身能更通俗化一些就更完美了。不过整体还是很满意的。
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非常感谢您提出的宝贵建议!让报告更加通俗易懂,确实是我们持续优化的重要方向。我们已计划推出更多可视化解读和科普内容,帮助用户更好地理解报告。感谢您的支持与反馈!
之前总觉得癌症筛查离自己很远,这次体检医生建议加做,才第一次接触。没想到现在技术这么先进,抽血就能测。报告设计得很用心,不仅有结果,还有相关的健康知识科普。像上了一堂小小的健康课,很有收获。
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很高兴我们的检测服务能成为您接触科学早筛的“第一课”!我们始终相信,一份好的报告不仅是结果告知,更是健康教育的开始。感谢您的认可,欢迎继续关注健康管理。
报告收到了纸质版和电子版,纸质版装帧精美,适合收藏和给医生看。电子版在手机上看很方便,还有关键信息的摘要。这种细节体现了对用户的尊重,不是一锤子买卖,而是有始有终的服务。
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感谢您对我们服务细节的赞赏。我们希望能为用户提供兼具仪式感与便捷性的体验,无论是珍贵的纸质报告还是随时可查的电子版,都是我们完整服务的一部分。您的满意是我们持续优化的动力。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
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